Délai d'envoi
3 jours si produit(s) en stock
7 jours si produit(s) hors stock
Délai de livraison
1 à 5 jours ouvrés
en fonction du choix du transporteur
Réception
sous 4 à 13 jours ouvrés
à domicile ou en point relais
Délai d'envoi
Afin de vous garantir une réactivité maximale, toutes les commandes sont envoyées depuis notre atelier de Lyon.
Le délai d'envoi peut varier en fonction de la disponibilité de nos stocks, des quantités commandées et de la personnalisation des produits.
Pour les produits disponibles dans notre stock, il faudra prévoir 3 jours ouvrés de délai d'envoi. Pour les produits hors stock il faudra prévoir 7 jours ouvrés de délai d'envoi.
N'hésitez pas à nous contacter afin de connaître le délai de production de votre commande.
Livraison en France
Afin de vous garantir une satisfaction maximale, nous vous proposons du Click & Collect à Lyon ainsi que 2 modes de livraison.
La livraison est GRATUITE en point relais en France dès 50€ d'achat.
Click & Collect - Retrait dans notre atelier de Lyon - Gratuit
Amis lyonnais, vous avez la possibilité de venir chercher votre commande directement dans notre atelier de Lyon.
36 Factory,
36 Avenue Joannès Masset, 69009 Lyon
Horaires d'ouvertures
Lundi - 9h / 18h
Mardi - 9h / 18h
Mercredi - 9h / 18h
Jeudi - 9h / 18h
Vendredi - 9h / 17h
Nous ne sommes pas situés dans l'immeuble mais dans la maison au coin avec la rue Louis Loucheur.
Point Relais Chronopost - 2€ - Gratuit dès 50€ d'achat
Livraison en Point Relais Chronopost pour 2€ TTC.
Elle vous est offerte à partir de 50€ d'achat sur notre site.
Votre commande sera disponible dans le point relais Chronopost de votre choix sous 3 à 5 jours ouvrés une fois la commande expédiée.
Chronopost Express - 6€
Livraison en Chronopost Express pour 6€ TTC.
Vous recevrez votre commande à domicile en 24h à 48h ouvrés une fois la commande expédiée.
Attention, vous devez être présent à votre domicile pour réceptionner la commande
Livraison internationale
Nous livrons partout dans le monde. Les tarifs, délais de livraison et transporteurs varient en fonction de votre continent et de votre pays.
Contactez-nous si vous souhaitez plus d'informations sur la livraison dans votre pays.
Livraison en Europe
Union Européenne
Les pays de l'Union Européenne sont divisés en 5 zones. Pour les 3 premières zones, deux modes de livraison sont disponibles et les tarifs de livraison sont fixes.
- Point relais Chronopost Europe : livraison en point relais sous 4 à 5 jours une fois la commande expédiée.
- Chronopost Europe : livraison à domicile sous 3 à 5 jours ouvrés une fois la commande expédiée.
Pour les deux dernières zones, seul le Chronopost Europe avec livraison à domicile est disponible. Les tarifs évoluent en fonction du poids du colis.
Contactez-nous pour en savoir plus.
Zone
Pays
Tarif Chrono
Relais Europe
Tarif Chrono
Europe Domicile
UE Zone 1
Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Italie, Autriche
4€ TTC
8€ TTC
UE Zone 2
Irlande, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Danemark
8€ TTC
12€ TTC
UE Zone 3
Suède Finlande, Estonie, Lettonie, Lituanie
12€ TTC
15€ TTC
UE Zone 4
Grèce, Bulgarie, Roumanie
-
à partir de 15€ TTC
UE Zone 5
Chypre, Malte, Croatie
-
à partir de 30€ TTC
Europe non-UE
Les pays d'Europe qui ne font pas parti de l'Union Européenne bénéficient d'une livraison en Chronopost Express International.
Il s'agit d'une livraison à domicile sous 3 à 6 jours ouvrés une fois la commande expédiée.
Le tarif est de 40€ TTC pour un colis jusqu'à 500g, puis le prix évolue en fonction du poids du colis.
Contactez-nous pour en savoir plus.
Suisse et Royaume Uni
La Suisse et le Royaume Uni bénéficient d'une livraison en TNT Express International.
Il s'agit d'une livraison à domicile sous 3 à 6 jours ouvrés une fois la commande expédiée.
Le tarif est de 40€ TTC pour un colis jusqu'à 1kg, puis le prix évolue en fonction du poids du colis.
Contactez-nous pour en savoir plus.
Livraison hors Zone Europe
Nous livrons sur tous les continents via Chronopost Express International. Il s'agit d'une livraison à domicile sous 3 à 6 jours ouvrés une fois la commande expédiée.
Le tarif va dépendre du continent et du poids du colis. Contactez-nous pour en savoir plus.
Continent
Tarif de 0 à 500g
Tarif de 500g à 1kg
Tarif de 1kg à 2kg
Tarif de 2kg à 3kg
+ de 3 kg
Amérique du Nord
40€ TTC
50€ TTC
60€ TTC
70€ TTC
Nous contacter
Amérique Centrale
65€ TTC
75€ TTC
95€ TTC
110€ TTC
Nous contacter
Amérique du Sud
65€ TTC
75€ TTC
95€ TTC
110€ TTC
Nous contacter
Océanie
65€ TTC
75€ TTC
95€ TTC
110€ TTC
Nous contacter
Asie
50€ TTC
60€ TTC
65€ TTC
80€ TTC
Nous contacter
Afrique
50€ TTC
60€ TTC
70€ TTC
80€ TTC
Nous contacter
Retours
Produits vierges
En cas de commande de produit(s) vierge(s) ou non personnalisé(s), vous avez la possibilité de retourner votre commande dans un délai de quatorze (14) jours. Ce délai court à compter de la date de livraison de la commande à l’adresse que vous avez indiquée. Si vous êtes absent lors de la livraison, le délai court à compter de la date de la première présentation par le livreur.
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Le(s) produit(s) doi(ven)t être retournés en parfait état. En cas de détérioration, nous nous réservons le droit de refuser le retour. Les frais de retour sont à votre charge.
Produits personnalisés
Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Ventes, le droit de rétractation ne s'applique pas pour les contrats relatifs à la livraison de marchandises nettement personnalisées (article L. 121-28 du code de la consommation). Il n'est donc pas possible de nous retourner votre commande s'il s'agit de produit(s) personnalisé(s).